– Häufig gestellte Fragen –

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unsere Versandkostenpauschale beträgt € 4,50. Ab einem Bestellwert von € 50 versenden wir deine Bestellung in Österreich versandkostenfrei.

Mit welchem Dienstleister versendet ihr?

Je nach Verfügbarkeit versenden wir mit der österreichischen Post AG oder mit DPD.

Wie lange dauert der Versand?

5 bis 8 Werktage ab Bestellung im Shop.

Wie werden die Artikel versendet?

Wir verpacken unsere Produkte ohne Plastik und verwenden recyclete Kraftmailer. Zudem verwenden wir oft Versandkartons, die wir selber erhalten haben und einfach wieder verwenden. 

Über die Produkte

Wie werden die Produkte produziert?

Unsere Produkte beziehen wir bei den Leiberln ausschließlich bei Neutral®. Es handelt sich hier um eine Firma mit Sitz in Dänemark. Das Gründerpaar legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und faire Arbeitsbedingungen in den Herstellerländern. Deshalb fiel unsere Entscheidung auf diese Produkte. 

Unsere Sackerl sind von Neutral® und zu 100% aus biologischer Baumwolle und Fairtrade.

 

Wie sind die Größen der T - Shirts?

Wir haben bei jedem T-Shirt eine Größentabelle angefügt. Im Zweifel miss deine Maße ab bevor du bestellt. Wir wollen so wenig wie möglich Retoure haben, da es Mehraufwand für uns alle bedeutet.

Was wird im Paket mitgeliefert?

Wir achten auf unsere Umwelt. Deshalb erhälst du nur die bestellten Artikel, ohne Flyer oder ähnliches. Eine kleine Überraschung gibt es dennoch! 

Was sollte ich beachten damit mein Leiberl leiwand bleibt?

Damit dein Leiberl und der Druck dir lange Freude machen, solltest du folgendes beachten:

– Maximal bei 30 Grad waschen

– Vor dem Waschen auf links drehen (Druck muss innen sein)

– Nicht über den Druck bügeln 

– Nicht in den Trockner geben

– Nicht bleichen und auch nicht chemisch reinigen

Rückgabe/Retoure

Der bestelle Artikel gefällt mir nicht. Wie läuft die Retoure ab?

Bitte beachte, dass wir ein kleines Unternehmen aus Wien sind und wir so wenige Retouren wie möglich annehmen wollen. Gehe deshalb auf Nummer sicher bevor du bestellst. Wir haben Größentabellen bei jedem Leiberl, die dir helfen können. Falls du immer noch unsicher bist, schick uns eine Email vor dem Kauf.

Du hast per Gesetz das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. In unserer Widerrufsbelehrung hast du die entsprechenden Informationen und das Formular. Da wir von unseren Produkten überzeugt sind, erhälst du bei uns auch ein 30 tägiges Rücktrittsrecht. Bitte habe Verständnis dafür, dass getragene und/oder gewaschene Leiberl nicht retour genommen werden können. 

Die Kosten für den Retourversand, werden durch dich übernommen.

Über den Shop

Seit wann gibt es Leiwande Leiberl?

Wir haben das Unternehmen im September 2021 gegründet. Man könnte meinen wir sind noch grün hinter der Ohren. 😉

Wo kann man euch bewerten?

Du hast beim Checkout die Möglichkeit ein Häcken zu setzen, mit dem du uns erlaubst dir ein paar Tage nach deiner Bestellung eine Mail zu senden. Der darin enthaltene Link führt zu einem Drittanbieter, mit dem du uns bewerten kannst. 

Nachdem wir auf Datenschutz großen Wert legen, senden wir keine automatisierten Aufforderungen ohne dein Einverständnis. Du kannst uns auch kontaktieren und wir senden dir die Email manuell zu. 

Ansonsten freuen wir uns über jedes Feedback, da es uns hilft besser zu werden. Gerne auch auf Instagram oder Facebook

 

Ist euer Shop sicher?

Eines vorweg: 100%ige Sicherheit gibt es im Internet nicht. Folgendes machen wir aber um deine und unsere Daten zu schützen:

– Unsere Laptops haben eine Firewall und Virenschutz installiert (Kaspersky).

– Deine Zahlungen laufen über eine verschlüsselte Verbindung über einen Drittanbieter (Payrexx GmbH).

– Unsere Seite wird regelmäßig gewartet, die Plugins etc. aktualisiert. 

– SSL aktiviert

– Zwei Faktor Authentifizierung bei unserem Login (Benutzername, Passwort, mobile Tan zum Einstieg)

 

Gibt es einen "Offline" Shop?

Nope. Vielleicht in ferner Zukunft. 😉

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